Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Éligibilité au retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine et avec les étiquettes attachées.

2. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et des instructions.

3. Traitement des remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables.

4. Méthodes de remboursement

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour les articles d'une taille ou d'une couleur différente, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles, tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les denrées périssables, ne sont pas admissibles au retour.